Na Beezoli, preparamos cada pedido com muito carinho para que ele chegue até você com segurança.
Abaixo, você encontra as principais informações sobre nosso processo de envio e entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis. O prazo de preparação começa após a confirmação do pagamento.
O prazo de transporte começa a contar após a postagem e varia conforme a modalidade de envio escolhida e o CEP de destino.
Pedidos confirmados em finais de semana ou feriados começam a ser preparados no próximo dia útil. O prazo de preparação não inclui o prazo de transporte.
O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios e pode sofrer alterações em situações excepcionais.
O prazo de entrega não deve ser confundido com o prazo de processamento do pedido.
O prazo de preparação de até 3 dias úteis é separado do prazo de transporte. O prazo estimado de transporte começa após a postagem e aparece no checkout, conforme o CEP e a modalidade escolhida.
Após a postagem do pedido, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.
O acompanhamento poderá ser realizado diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora responsável pelo envio.
Em alguns casos, pode ocorrer um intervalo entre a postagem e a atualização das informações de rastreamento no sistema.
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente o endereço informado antes de finalizar a compra.
A Beezoli não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas pelo cliente.
Caso o pedido retorne à Beezoli por erro no endereço informado pelo cliente ou por impossibilidade de entrega relacionada às informações fornecidas, entraremos em contato para orientar sobre um novo envio.
Nesse caso, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.
As entregas são realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora ou dos Correios.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas pela empresa responsável pelo transporte, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma unidade ou devolvido à Beezoli, conforme as regras da modalidade de envio utilizada.
A Beezoli acompanha o envio dos pedidos e trabalha para que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo estimado.
Entretanto, após a postagem, o transporte e a entrega são realizados pelos Correios ou pela transportadora escolhida, podendo ocorrer atrasos por motivos externos, como:
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à empresa responsável pelo transporte.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação, abertura ou danos aparentes.
Caso identifique alguma irregularidade, recomendamos registrar a situação por meio de fotos ou vídeos e entrar em contato com a Beezoli o quanto antes.
Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato conosco para que possamos verificar a ocorrência.
Poderemos solicitar informações adicionais para auxiliar na investigação junto à transportadora ou aos Correios.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de destino, peso, dimensões do pedido e modalidade de envio escolhida.
O valor será apresentado ao cliente antes da finalização do pedido.
Eventuais promoções de frete grátis serão válidas somente quando expressamente informadas pela Beezoli e poderão estar sujeitas a regiões, valores mínimos de compra ou outras condições previamente divulgadas.
📱 WhatsApp: (21) 99823-9070
📧 E-mail: [email protected]
