1. Como faço para realizar uma compra?

Escolha os produtos que deseja, selecione o tamanho e a quantidade, adicione-os ao carrinho e siga as etapas para finalizar sua compra.

Durante o checkout, você deverá informar seus dados, endereço de entrega e escolher a forma de pagamento e envio disponíveis.

2. Quais formas de pagamento a Beezoli aceita?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja: 

  • Cartão de Crédito
  • Pix

As opções disponíveis poderão variar de acordo com as configurações da plataforma e com as condições vigentes no momento da compra.

3. Como sei qual tamanho escolher?

Disponibilizamos um Guia de Tamanhos para ajudar você a escolher a numeração mais adequada.

Recomendamos conferir as medidas da criança e compará-las com as informações apresentadas no guia antes de finalizar a compra.

4. Posso trocar o produto se o tamanho não servir?

Sim. Você poderá solicitar uma troca dentro das condições e do prazo estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

A disponibilidade do novo tamanho estará sujeita ao estoque.

5. Qual é o prazo para solicitar uma devolução?

Para compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser realizada dentro do prazo legal de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer todos os procedimentos.

6. Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar o pedido.

O rastreamento poderá ser realizado pelo site dos Correios ou da transportadora responsável pelo envio.

7. Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.

O prazo de transporte começa a ser contado após a postagem do pedido.

8. Posso alterar o endereço depois de finalizar a compra?

Entre em contato conosco o mais rápido possível caso tenha identificado algum erro no endereço.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos se é possível realizar a alteração.

Após a postagem, alterações poderão não ser possíveis.

9. O que faço se meu pedido estiver atrasado?

Entre em contato conosco informando o número do pedido. Nossa equipe poderá verificar as informações de rastreamento e orientar você sobre os próximos passos.

10. Recebi um produto com defeito. O que devo fazer?

Entre em contato conosco assim que identificar o problema.

Se possível, envie fotos ou vídeos do produto e informe o número do pedido. Nossa equipe avaliará a situação e fornecerá as orientações necessárias.

11. Posso cancelar meu pedido?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de cancelamento.

Caso o pedido já tenha sido enviado, poderão ser aplicadas as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

12. Como entro em contato com a Beezoli?

📱 WhatsApp: (21) 99823-9070
📧 E-mail: [email protected]

 

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